K2 2025 - Resultate van NPS-kliënte-opname - Verdere terugvoer

K2 2025 - Resultate van NPS-kliënte-opname - Verdere terugvoer

Baie dankie weereens aan diegene van julle wat ons NPS-opname vir K2 voltooi het; dit help regtig om die toekoms van ons produkte te vorm.

Hieronder kan jy van die hoogtepunte van die resultate sien, en hoe om betrokke te raak.

Wat gaan goed?

Ons kry steeds goeie terugvoer oor ons bruikbaarheid, met baie reaksies wat ons " gebruiksgemak " vir hul hoë tellings aanhaal, terwyl ander sê die platform is " eenvoudig en maklik om te gebruik " en " intuïtief ".

Elke kaartjie wat deur ons ontwikkelingsiklus gaan, het verskeie punte in die proses waar die bruikbaarheid deeglik geïnspekteer word; tydens ontwerp, ontwikkeling, toetsing en finale hersiening. Ons hersien bestaande bladsye soos boodskappe en vraelysskepping om te sien watter impak ons ook daar op bruikbaarheid kan maak.

Die funksiestel het baie lof ontvang, met een so 'n voorbeeld: " Ek hou daarvan hoe die toepassing verskeie gebruikers toelaat om die bod te hersien en te wysig. Die puntetelling is ook intuïtief, wat dit maklik maak om die bod te weeg ", met die funksies wat " goeie waarde " bied.
Ons het steeds baie funksies wat ons wil byvoeg, en ons werk nou saam met gebruikers om dit te ontwikkel, maar ons streef ook daarna om ons bestaande funksies te verbeter om hulle beter as ooit tevore te maak; met verbeterings aan KI en gevorderde lote wat in die nabye toekoms kom.

Laastens, soos altyd, was ons wonderlike span goed verteenwoordig in die reaksies; " uitstekende diens van die span ", "'n eenvoudige en maklik-om-te-gebruik platform, ondersteun deur 'n puik kliëntediens- en betrokkenheidspan ".
Ons hele span werk in harmonie; met die ontwikkelspan is ons gereeld in gesprek met ondersteuning en sukses om te sien wat ons by die instrument kan voeg om die gebruikerservaring te verbeter. Dus, terwyl hulle 'n wêreldklas-diens vooraf lewer, werk hulle ook agter die skerms om jou ervaring vorentoe te verbeter.

Wat kan beter wees?

Selfs met die mees intuïtiewe gereedskap kan dit moeilik wees om 'n nuwe sagtewarepakket te bemeester, en ons is daartoe verbind om meer te doen om gebruikers hiermee te help. Een so 'n idee waarin ons belê, is herbevestig deur die jongste kliënte-opname; " 'n paar klein klik-leer-tipe video's op die portaal kan help vir sleutelareas ". Ons is bly om te bevestig dat ons voortgaan om ons kennisbasis uit te brei en demonstrasievideo's in te sluit.


Bladsyprestasie is nog 'n gebied waarin ons diep belê; ons erken egter dat daar steeds ruimte vir verbetering is - die webwerf is merkbaar stadig wanneer tussen bladsye navigeer word, wat die gebruikerservaring beïnvloed . Om dit te ondersteun, het ons 'n toegewyde span wat fokus op prestasieverbeterings in elke vrystelling, wat verseker dat elke verandering bydra tot beduidende langtermynverbeterings.

Hoe kom ons daar?

Ons is nou halfpad deur ons sesmaandeprogram met toegewyde hulpbronne wat fokus op die verbetering van platformprestasie. Daarbenewens maak ander spanne reeds vordering met die verbetering van die boodskap- en vraelyskoppelvlakke.


As deel van ons strewe na innovasie, het ons 'n span saamgestel met die uitsluitlike doel om toekomstige innovasies te verken om die waarde van ons platform te maksimeer. Hul eerste fokusarea is om ons KI-gedrewe funksies te verbeter, insluitend die skep van KI-geleenthede, wat ontwerp is om handmatige moeite te verminder en die opstelproses te stroomlyn. Vervolgens sal hulle aanbeweeg na die opdatering en analise van KI-geleenthede, wat gebruikers help om nog meer tyd te bespaar en waardevolle insigte uit hul geleenthede te ontdek.


Hierdie verbeterings is ook daarop gemik om nuwe gebruikers te ondersteun, wat dit makliker en vinniger maak om met die stelsel op hoogte te kom - 'n gebied wat ons weet die gebruikerservaring en waarde vir ons kliënte sal verbeter, en wat ons aktief aanspreek.


Raak betrokke!

Ons wil graag van jou hoor; om meer te weet oor hoe jy die instrument gebruik en wat ons kan doen om jou ervaring te verbeter.


Die K3 (Augustus) opname is nou oop, so neem asseblief die tyd om   dien jou antwoord hier in .   Inskrywings sluit 12 September 2025.


Daarbenewens sal ons saam met ons Kliënte-adviesraad werk om enige nuwe funksies te keur en te verseker dat ons ons oplossings geskik maak vir soveel as moontlik van ons gebruikers.

Indien u belangstel om aan te sluit, kontak asseblief u rekeningbestuurder, en ons produkspan sal u kontak.


    • Related Articles

    • K1 2025 - Resultate van NPS-kliënte-opname - Ons luister!

      Baie dankie aan diegene van julle wat onlangs op ons NPS-opname gereageer het; ons is altyd dankbaar om terugvoer te ontvang en na areas te kyk om te verbeter. Ons wou die bevindinge van die opname deel, wat ons volgende beplan om te doen, en jou ...

    • K3 2025 - Resultate van NPS-kliënte-opname - Jou stem maak saak

      Dankie vir u tyd om terugvoer te gee in ons NPS-opname vir K3; ons soek altyd na maniere om te verbeter. Hieronder is die belangrikste lesings uit die reaksies, en hoe jy betrokke kan raak. Wat gaan goed? Soos altyd het die reaksies baie verwysings ...

    • Nuwe Vrystelling - Opknapping van die gebruikerskoppelvlak vir bronboodskappe

      Ons is opgewonde om 'n nuwe koppelvlak vir die boodskapstelsel binne Sourcing aan te kondig. Dit kan moeilik wees om tred te hou met alle kommunikasie wat jy met jou verskaffers het, en ons nuwe voorkoms, tesame met 'n verbeterde stel funksies, gee ...

    • Nuwe kenmerke: KI-gebeurtenisskepping

      Ons is opgewonde om aan te kondig dat ons KI-vermoë binne die instrument uitgebrei is, met 'n steeds groeiende lys funksies. Ons gaan voort om KI 'n fokus van ons padkaart te maak, met die doel om jou daaglikse aktiwiteite makliker te bestuur, ...

    • Top 5 Onlangse Kenmerke - Jan 2025

      Uitgeligte hoogtepunte Ons is bly om 'n opsomming van ons top 5 onlangse nuwe funksies te deel: 1. Verkryging - Verbeterde Verskafferredigering vir Vraelysantwoorde Almal maak foute, en hierdie funksie help jou deelnemers om hulle foute reg te stel ...