المصادر الإلكترونية: الأسئلة الشائعة

البدء

ما هو Market Dojo؟

Market Dojo هو برنامج مقره المملكة المتحدة كمزود خدمة ، يقدم حلول مشتريات عند الطلب.

تتيح أداة المصادر الإلكترونية الخاصة بنا للمشترين والموردين التعاون بفعالية ، وتخزين جميع المعلومات في موقع مركزي واحد. يستخدم المشترين أداتنا لتشغيل مجموعة من أحداث المصادر الإلكترونية ، لتحديد أفضل قيمة عند شراء السلع أو الخدمات ، سواء كانت الجودة أو التكلفة. يمكن للموردين الذين يستخدمون Market Dojo لأول مرة توقع دعوتهم من قبل مشتر محتمل.

يتم استخدام حلولنا من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم وقد جمعنا الآلاف من علاقات المشتري والمورد الجديدة.

هل سيكلفني الاشتراك في حساب Market Dojo أي شيء؟

لا ، Market Dojo مجاني تمامًا للموردين.

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

يمكنك إنشاء حساب بالنقر على الرابط في بريدك الإلكتروني لدعوة الحدث. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني لأي سبب من الأسباب أو لم يعمل الرابط ، فيمكنك الزيارةwww.marketdojo.com/signupلإكمال الاشتراك.

ما هي بيانات اعتماد كلمة المرور؟

السوق دوجو يأخذ الأمن على محمل الجد. من أجل ضمان استيفاء متطلبات الأمان ، يجب على كل مسجل للأداة تلبية بيانات اعتماد كلمة المرور التالية:

• يحتوي على 10 أحرف على الأقل

• يحتوي على رقم واحد على الأقل

• يحتوي على حرف حالة علوي واحد على الأقل وأسفل

• يحتوي على شخصية خاصة واحدة على الأقل.

تحديث التفاصيل الخاصة بك

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، كيف يمكنني إعادة تعيينها؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك يرجى زيارةwww.marketdojo.com/forgot_passwordلتلقي بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا كنت لا تزال تواجه أي صعوبات يرجى الاتصال بـ Market Dojo مباشرة.

كيف يمكنني تغيير التفاصيل الخاصة بي؟

بمجرد إنشاء حسابك ، يمكنك تغيير التفاصيل الخاصة بك عبر قسم ملفك الشخصي (زيارة ملفك الشخصي ، يرجى النقر فوق الرمز المنسدل الصغير بجوار اسمك في الزاوية اليمنى العليا). يمكنك تغيير جميع التفاصيل الخاصة بك هنا ولكن ليس عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني على حسابك ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم Market Dojo علىsupport@marketdojo.comمع طلبك لتغيير عنوان البريد الإلكتروني.

دعوات الحدث

كيف سيتم دعوتي إلى الأحداث؟

سيتم دعوتك إلى الأحداث عبر البريد الإلكتروني ، لذلك يرجى مراقبة الدعوات الجديدة.

كيف يمكنني قبول دعوة للحفل؟

يمكنك قبول دعوتك بالنقر على الرابط الأخضر في بريد الدعوة الإلكتروني أو عن طريق الزيارةhttps://secure.marketdojo.com/events/invitations(انظر أدناه).

الشكل 3.1 - كيفية قبول دعوة

هل يمكنني إحالة دعوة الحدث إلى زميل؟

يمكنك إعادة توجيه دعوة الحدث داخليًا ، ولكن الرابط داخل البريد الإلكتروني هو رابط "نقرة واحدة" فقط. إذا كنت قد نقرت بالفعل على الرابط ، فلكي ينضم زميل إلى الحدث سيحتاج إلى استخدام رمز الدعوة المضمن في البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني الانضمام إلى حدث برمز دعوة؟

للانضمام إلى حدث باستخدام رمز دعوة ، انتقل إلىhttps://secure.marketdojo.com/events/invitationsإضافة رمز الدعوة هنا (انظر أدناه).

بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيقبل مضيف الحدث مشاركتك أو يرفضها.

الشكل 3.2 - كيفية استخدام رمز الدعوة

تقديمك

كيف يمكنني معرفة تفاصيل الحدث ؟

بعد قبول حدث ما ، سيتم نقلك تلقائيًا إلى قسم النظرة العامة. يمكن الوصول إلى علامة التبويب لمحة عامة في جميع الأوقات أثناء الحدث.

الشكل 4.1 - كيفية عرض علامة التبويب لمحة عامة

يرجى التأكد من قراءة جميع التفاصيل حول هذا الموضوع لأنها ستتضمن المعلومات التالية:

• حدثك القصير

• معلومات الاتصال الخاصة بمضيف الحدث

• معلومات الحدث بما في ذلك اسم الحدث ونوع الحدث والعملة الافتراضية وما يحدث في حالة تقديم عرض مرتبط.

• المواعيد النهائية للاستبيانات

• أوقات البدء للمزادات

كيف يمكنني إكمال الاستبيان؟

إذا كان حدثك يتضمن استبيانًا واحدًا أو أكثر ، فستكون متاحة كعلامات تبويب في أعلى الحدث. في البداية سترى الاستبيان والصليب الأحمر الصغير ، مما يعني أنك لم تقدم ردودك بعد (انظر أدناه).

الشكل 4.2 - كيفية معرفة الاستبيانات التي تحتاج إلى إكمالها

بمجرد الانتهاء من الاستبيان ، سيظهر مربع منبثق يسأل عما إذا كنت ترغب في إرسال الاستبيان (انظر أدناه).

الشكل 4.3 - مربع منبثق مكتمل للاستبيان

أو يمكنك أيضًا النقر فوق علامة التبويب "إرسال إجابات" في أسفل الشاشة (انظر أدناه).

الشكل 4.4 - كيفية تقديم الاستبيان

يمكنك حفظ تقدمك في أي وقت بالنقر فوق علامة التبويب "حفظ التقدم" في أسفل الاستبيان (انظر أدناه).

الشكل 4.5 - كيفية حفظ التقدم المحرز في الاستبيان

بمجرد تقديم استبيانك ، سيتغير الصليب الأحمر باسم الاستبيان إلى الصليب الأخضر.

الشكل 4.6 - كيفية معرفة ما إذا كان الاستبيان قد اكتمل

كيف يمكنني تغيير إجابات الاستبيان بعد تقديمه؟

إذا كنت بحاجة إلى تقديم أي فرص لاستبيانك ، فستحتاج إلى إرسال رسالة إلى المضيف للسماح لك بإعادة إرسال استبيانك. عندما يسمح المضيف بذلك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني.

كيف يمكنني تقديم عرض؟

لتقديم عرض انقر أولاً على علامة التبويب ذات الصلة حيث ترغب في تقديم عرض (يمكن أن يكون هذا RFQ / Qual Bid / Auction). مرة واحدة هناك إذا كان بإمكانك النقر على الزر المجاور للكثير الذي يقول "مكان العرض" (انظر أدناه).

الشكل 4.7 - كيفية تقديم عرض

بمجرد النقر على هذا ، يرجى إدخال سعرك والنقر فوق الزر "إرسال". ثم سيظهر نافذة منبثقة لتأكيد عرضك (انظر أدناه). انقر فوق الزر موافق وسيتم وضع العرض.

الشكل 4.8 - مربع المنبثقة لتأكيد وضع العرض

كيف يمكنني تنزيل المستندات؟

لتنزيل أي مستندات تتعلق بالحدث الخاص بك يرجى زيارة علامة التبويب المستندات (التي يمكن العثور عليها في أعلى يمين الحدث).

كيف يمكنني حذف المستندات التي قمت بتحميلها؟

إذا كنت بحاجة إلى حذف أي مستندات من الحدث الذي قمت بتحميله ، فيرجى الاتصال بمضيف الحدث للقيام بذلك.

المشاركة في مزاد

ما هو العرض الكمي؟

عرض المؤهل (عرض التأهيل) هو عرضك الأولي. إذا كنت تشارك في مزاد ، فسيتم وضع عرضك (عرضاتك) المؤهلة قبل بدء المزاد وسيكون بمثابة عرض الافتتاح الخاص بك.

هل سيتم تصنيف المزاد؟

سيتم تقديم هذه المعلومات في النظرة العامة.

ما هو الحد الأدنى لتغيير الأسعار؟

عندما يقوم المضيف بإنشاء حدث يحدد حدًا "الحد الأدنى لتغيير السعر" ، وذلك للمساعدة في تقليل الأخطاء. على سبيل المثال ، إذا وضع المضيف الحد الأدنى لتغيير السعر من 1٪ - 10٪ والسعر الحالي هو 100 جنيه إسترليني وإدخال سعر 9.65 جنيهًا إسترلينيًا بدلاً من 96.50 جنيهًا إسترلينيًا ، فسوف يدرك النظام أن هذا العرض خارج نطاق 10٪ لذلك لن يقبل هذا العرض. ينطبق الحد الأدنى للسعر فقط على كل عرض فردي ، وليس المبلغ الإجمالي الذي يمكنك تقديمه في مزاد علني.

ما هي فترة الإغلاق الديناميكية؟

يمكن إضافة فترة إغلاق ديناميكية إلى حدث لضمان حصول جميع الموردين على فرصة الرد على عروض اللحظة الأخيرة قبل نفاد الوقت. كما قد مر الكثيرون على الأرجح في المزادات مع شركات مثل eBay ، يمكنك الفوز بمزاد طوال الوقت ثم في تلك الثانية الأخيرة تحصل على عرض وبالتالي لا تفوز بالمزاد. مع فترة إغلاق ديناميكية ، هذا لا يحدث. يحدد المضيف طول فترة الإغلاق الديناميكية. على سبيل المثال ، إذا قام المضيف بتعيين فترة 5 دقائق ، فإذا تم وضع عرض في غضون الدقائق الخمس الأخيرة من المزاد ، فسوف يعود الوقت إلى 5 دقائق وسيستمر هذا حتى لا تكون هناك عروض أخرى. إذا كان المزاد الذي تشارك فيه له فترة إغلاق ديناميكية مرتبطة به ، فسيتم ذكر ذلك بوضوح في علامة التبويب نظرة عامة ، ولكن يجب عليك دائمًا مراقبة شريط الرسائل حيث سيغير المضيفون هذا في بعض الأحيان أثناء المزاد.

كيف يمكنني حذف عرض؟

إذا كنت بحاجة إلى حذف عرض أثناء المزاد ، فيرجى استخدام علامة التبويب الرسائل للاتصال بالمضيف.

اتصل

كيف يمكنني الاتصال / إرسال رسالة إلى المضيف أثناء الحدث؟

إذا كنت ترغب في الاتصال بالمضيف ، فنحن نوصي باستخدام علامة التبويب "الرسائل" في أعلى يمين الحدث لأن هذا سيرسل لهم رسالة مباشرة (انظر أدناه).

الشكل 6.1 - أين توجد علامة التبويب الرسائل.

ومع ذلك ، إذا كان لديك أي استفسارات عاجلة ، فيمكنك أيضًا استخدام معلومات الاتصال المقدمة في علامة التبويب نظرة عامة.

من الذي أتصل به إذا كنت أواجه أي صعوبات تقنية؟

إذا كنت تواجه أي صعوبات تقنية مع الأداة يرجى الاتصال Market Dojo مباشرة عبر البريد الإلكتروني إلىsupport@marketdojo.comأو اتصل +44 (0) 117 456 6813 أو باستخدام خيار الدردشة المباشرة من خلال بوابة مساعدة Dojo (انظر أدناه).