ما هي المشكلة التي تواجهها؟
أريد إرسال رسالة إلى مورديّ أثناء فعالية ما، كيف أفعل ذلك؟
جانب المضيف
مراسلة المضيف للمشارك
عند الوصول لأول مرة إلى علامة تبويب الرسائل، ستظهر لك شاشة ترحيبية تُعلمك بعدم وجود رسائل حالية، وخيار "إنشاء رسالة".
عند النقر، ستظهر نافذة منبثقة حيث يمكنك كتابة نص الرسالة واختيار الأشخاص الذين ترغب في إرسالها إليهم.
لضمان العثور على الأشخاص المناسبين، تتوفر خيارات تصفية افتراضية بناءً على تقدم عملية الإرسال، بالإضافة إلى البحث الحر عن طريق النص.
عند إضافة جهة اتصال واحدة أو أكثر كمستلمين، سيؤدي النقر على "إرسال رسالة" إلى إرسال البريد الإلكتروني إلى هؤلاء الأفراد، وإغلاق النافذة المنبثقة، وتحديث واجهة المستخدم.
سيتم إنشاء قناة جديدة لكل مورد تم إرسال الرسالة إليه، بدلاً من عرض رسائل المجموعة السابقة.
تظهر القنوات في اللوحة اليسرى مع اسم الشركة، ومعلومات الاتصال الرئيسية، وأيقونة تشير إلى أي جهات اتصال إضافية تمت إضافتها إلى المناقشة.
عند النقر على إحدى تلك القنوات، ستظهر الرسالة المرسلة، إلى جانب اسم المرسل ودوره والوقت.
ويمكن بعد ذلك إرسال الرسائل المستقبلية باستخدام مربع النص الموجود أسفل موجز الأخبار، وسيؤدي ذلك بالمثل إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشاركين المدرجين.
ستظهر ردود المشاركين على يسار موجز الأخبار، وسيتم تصنيفها بوضوح على أنها صادرة من مستخدم مشارك، إلى جانب الرسائل الواردة من المستخدمين المضيفين الآخرين.
في أي وقت، يمكنك اختيار خيار "إنشاء رسالة" في الأعلى لإنشاء قناة جديدة لمورد لم يتم مراسلته بعد، أو لإرسال تحديث جماعي.
ستتم إضافة التحديثات الجماعية المرسلة بهذه الطريقة إلى الخلاصات الحالية للموردين الذين تم الاتصال بهم مسبقًا، وسيتم إنشاء قنوات جديدة لأولئك الذين لم يتم الاتصال بهم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين النقر فوق "تنزيل" للحصول على نسخة من الموجز الذي يتم عرضه، وإضافة الرسائل المفضلة، ووضع علامة على القنوات كمقروءة أو غير مقروءة، وتصفية القنوات غير المقروءة، وعرض رسائل النظام فقط من نظام التصفية العلوي.
المراسلة بين المضيفين
نوصي أيضًا بالاحتفاظ بجميع الاتصالات الداخلية المتعلقة بالحدث داخل المنصة بحيث يمكن تسليمها بسهولة عند الحاجة، أو مراجعتها بسرعة.
من خلال النافذة المنبثقة "إنشاء رسالة"، يتيح لك نظام التبويب التبديل إلى وضع المراسلة "المضيف".
يمكنك من خلال هذه الشاشة كتابة رسالتك والعثور على الأشخاص المناسبين لإخطارهم، إما عن طريق التصفية بناءً على الدور، أو البحث عنهم شخصيًا.
عند الضغط على زر "إرسال رسالة"، سيتلقون بريدًا إلكترونيًا وسيظهر محتوى الرسالة في موجز الأخبار.
يمكنك بسهولة رؤية الرسائل بين المضيفين كما هو موضح في نظام علامات التبويب.
لا توجد لوحة جانبية على اليسار مخصصة للمراسلة بين الأجهزة المضيفة، حيث أن جميع الرسائل مرئية لجميع المستخدمين ضمن موجز واحد.
ستظهر رسائلك على اليمين، بينما ستظهر مساهمات المضيفين الآخرين على اليسار.
يمكنك أيضًا اختيار إرسال رسالة جديدة باستخدام مربع النص الموجود أسفل موجز الأخبار.
يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤدي حاليًا إلى إرسال بريد إلكتروني، وذلك لمنع إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية إلى كل من لديه حق الوصول للعرض، ومع ذلك، ستتوفر وظيفة وضع العلامات قريبًا للسماح بإشعارات البريد الإلكتروني المستهدفة.
جانب المشاركين
وفقًا لرسائل المضيف إلى المضيف، سيرى المشاركون جميع الرسائل ضمن موجز واحد، مع مؤشرات للرسائل المرسلة من المضيف والمشارك والرسائل المرسلة ذاتيًا.
كما يمكنهم أيضًا عرض أي رسائل آلية بسرعة، على سبيل المثال رسائل إيقاف المزاد، من علامة التبويب "النظام" المخصصة.