تُعدّ الاستبيانات أداةً فعّالة لجمع المعلومات من الموردين بطريقة منظمة وهيكلية واضحة. وهي تُشكّل الجزء الأساسي من عمليات طلب المعلومات، كما أنها مفيدة للغاية في أنواع أخرى من عمليات الشراء. في هذه المقالة، نتناول ماهية الاستبيانات، وأنواع البيانات المختلفة التي يُمكن جمعها من خلالها، ونستعرض بعض الأمثلة العملية.
ما هو الاستبيان في ماركت دوجو
الاستبيان عبارة عن مجموعة من الأسئلة، عادةً ما يكون لها هدف واحد و/أو تتعلق بموضوع واحد. قد يكون الهدف، على سبيل المثال، جمع معلومات أساسية عن الشركات من الموردين، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء مجموعة من الأسئلة لاكتشاف خدمات اللوجستيات المختلفة التي يقدمها المشاركون.
بحسب عدد الأسئلة التي ترغب في طرحها والمواضيع التي تنوي استكشافها، يمكنك إنشاء استبيان واحد يضم جميع الأسئلة، أو استبيان واحد مُقسّم إلى أقسام مختلفة، أو إنشاء عدة استبيانات تظهر في علامات تبويب منفصلة ضمن فعالية جمع المعلومات. اختر الطريقة الأنسب لمنطق جمع المعلومات، مع مراعاة وجهة نظر المشاركين.
عند استخدام الاستبيانات لجمع المعلومات، يمكنك الاطلاع على إجابات المشاركين جنبًا إلى جنب، بنفس البنية، مما يُسهّل مراجعة الإجابات وتقييمها وتصنيفها. كما يمكنك تصدير نتائج جميع المشاركين معًا إلى جدول بيانات إكسل، إذا لزم الأمر.
أنواع مختلفة من الاستبيانات
في حدث التوريد الخاص بك، يمكنك إنشاء استبيانات لأغراض مختلفة، باستخدام هياكل مختلفة، ولكن من حيث الإعدادات، هناك نوعان رئيسيان من الاستبيانات: الاستبيان العادي والاستبيان التأهيلي المسبق.
لتوضيح الفرق بينهما، دعونا نصف بإيجاز استبيانات التأهيل المسبق: إذا قمتَ بإعداد استبيان للتأهيل المسبق، فبمجرد إطلاق الفعالية، لن يتمكن الموردون إلا من الوصول إلى صفحة تعريف الفعالية وهذا الاستبيان. يجب عليهم تقديم إجاباتهم على هذه الأسئلة أولاً قبل أن يتمكنوا من رؤية الاستبيانات الأخرى أو طلبات عروض الأسعار أو أي مستندات أخرى تم تحميلها في الفعالية.
تتناول هذه المقالة هذا الموضوع بمزيد من التفصيل وتصف طرقًا أخرى يمكن أن تكون استبيانات التأهيل المسبق مفيدة بها.
أنواع المعلومات التي يمكنك جمعها من خلال الاستبيانات
كما هو موضح، تعتبر الاستبيانات أداة رائعة بشكل خاص في أحداث طلب المعلومات، ولكن بشكل عام، فإن معظم أحداث التوريد سيكون لها مكان للاستبيان عندما تحتاج إلى جمع معلومات من مورديك.
في الاستبيان، يمكنك تحديد نوع الإجابة التي ترغب أن يقدمها المشاركون: نص قصير، نص طويل، نعم أو لا، اختيار من متعدد، تحميل مستند، الإجابة في جدول، أو مع تاريخ أو رقم. بهذه الطريقة، يكون واضحًا للمشاركين كيفية الإجابة المتوقعة، مما يُسهّل على فريقك تقييم الإجابات لاحقًا.