Neuerscheinung – Überarbeitung der Benutzeroberfläche für Sourcing-Messaging
Wir freuen uns, eine neue Benutzeroberfläche für das Nachrichtensystem innerhalb von Sourcing ankündigen zu können.
Es kann schwierig sein, den Überblick über die gesamte Kommunikation mit Ihren Lieferanten zu behalten. Unser neues Design bietet Ihnen zusammen mit einem verbesserten Funktionsumfang mehr Übersicht und Kontrolle als je zuvor.
Für Gastgeber
Nachrichtenübermittlung zwischen Gastgeber und Teilnehmer
Wenn Sie zum ersten Mal auf die Registerkarte „Nachrichten“ gelangen, wird Ihnen ein Begrüßungsbildschirm angezeigt, der Sie darüber informiert, dass derzeit keine Nachrichten vorhanden sind, und Ihnen die Option „Nachricht verfassen“ bietet.
Nach dem Anklicken erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie den Nachrichtentext verfassen und die Empfänger auswählen können.
Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Personen finden, stehen Ihnen standardmäßige Filteroptionen basierend auf dem Fortschritt der Einreichungen sowie eine Freitextsuche zur Verfügung.
Wenn ein oder mehrere Kontakte als Empfänger hinzugefügt wurden, wird durch Klicken auf „Nachricht senden“ die E-Mail an diese Personen gesendet, das Popup geschlossen und eine Aktualisierung in der Benutzeroberfläche veranlasst.
Für jeden Lieferanten, an den die Nachricht gesendet wurde, wird ein neuer Kanal erstellt, anstatt der bisherigen Gruppennachrichtenanzeige.
Die beteiligten Personen werden zur besseren Übersicht unter derselben Firmenüberschrift angezeigt. Werden mehrere Personen desselben Teilnehmers ausgewählt, werden E-Mails an alle Kanäle außer dem erstellten Kanal gesendet.
Die Kanäle werden im linken Bereich mit dem Firmennamen, dem Hauptansprechpartner und einem Symbol angezeigt, das auf alle weiteren Kontakte hinweist, die der Diskussion hinzugefügt wurden.
Wenn man auf einen dieser Kanäle klickt, erscheint die gesendete Nachricht zusammen mit dem Absender, dessen Rolle und dem Zeitpunkt.
Weitere Nachrichten können dann über das Textfeld am unteren Rand des Feeds versendet werden; diese lösen wiederum E-Mails an die einbezogenen Teilnehmer aus.
Die Antworten der Teilnehmer werden links im Feed angezeigt und sind neben den Nachrichten anderer Host-Nutzer deutlich als solche gekennzeichnet.
Sie können jederzeit die Option „Nachricht verfassen“ oben wählen, um einen neuen Kanal für einen noch nicht kontaktierten Lieferanten zu erstellen oder um eine Massenaktualisierung zu senden.
Auf diese Weise versendete Massenaktualisierungen werden den bestehenden Feeds für Lieferanten hinzugefügt, die bereits kontaktiert wurden, und es werden neue Kanäle für diejenigen erstellt, die noch nicht kontaktiert wurden.
Nutzer können auf „Herunterladen“ klicken, um ein Transkript des aktuell angezeigten Feeds oder aller Nachrichten zu dem Ereignis zu erhalten.
Darüber hinaus ist es möglich, Nachrichten als Favoriten zu markieren und nach Favoriten zu filtern, Kanäle als gelesen oder ungelesen zu kennzeichnen, nach ungelesenen Kanälen zu filtern und nur Systemnachrichten über das oberste Filtersystem anzuzeigen.
Schließlich können Benutzer auch nach beliebigen Zeichenfolgen in ihren gesendeten oder empfangenen Nachrichten suchen.
Die einzelnen Nachrichten, die diese Zeichenfolge enthalten, werden im linken Bereich angezeigt. Durch Anklicken einer Nachricht wird diese im rechten Bereich geladen. Die übereinstimmende Zeichenfolge wird hervorgehoben, und der Chatverlauf scrollt automatisch zur entsprechenden Stelle.
Host-zu-Host-Kommunikation
Wir empfehlen außerdem, die gesamte interne Kommunikation rund um die Veranstaltung innerhalb der Plattform abzuwickeln, damit sie bei Bedarf problemlos übergeben oder schnell geprüft werden kann.
Über das Popup „Nachricht verfassen“ können Sie mithilfe des Tab-Systems in den „Host“-Nachrichtenmodus wechseln.
In diesem Bildschirm können Sie Ihre Nachricht verfassen und die richtigen Personen finden, die benachrichtigt werden sollen, entweder durch Filtern nach Rolle oder durch persönliche Suche.
Beim Klicken auf „Nachricht senden“ erhalten sie eine E-Mail, und der Inhalt der Nachricht wird im Feed angezeigt.
Die Host-zu-Host-Nachrichten werden im Tab-System hervorgehoben und sind somit leicht zu erkennen.
Es gibt kein linkes Bedienfeld für die Host-zu-Host-Kommunikation, da alle Nachrichten für alle Benutzer in einem einzigen Feed sichtbar sind.
Ihre Nachrichten werden rechts angezeigt, die Beiträge anderer Gastgeber links.
Alternativ können Sie auch eine neue Nachricht über das Textfeld unterhalb des Feeds senden.
Bitte beachten Sie, dass dies derzeit keine E-Mail auslöst, um Massen-E-Mails an alle mit Lesezugriff zu vermeiden. Die Tagging-Funktion, die gezielte E-Mail-Benachrichtigungen ermöglicht, wird jedoch in Kürze verfügbar sein.
Veranstaltungen, die während der Übergangsphase stattfinden
Neue Ereignisse werden direkt in die neue Benutzeroberflächenstruktur übernommen, alte Ereignisse müssen jedoch vom alten ins neue Format konvertiert werden.
Aufgrund bestimmter Einschränkungen, die sich aus dem Zeitpunkt der Veranstaltung ergeben, werden ältere Veranstaltungen wie folgt angezeigt:
- Einzelnachrichten werden einem Kanal hinzugefügt, der speziell für diesen Lieferanten bestimmt ist.
- Massennachrichten, die zuvor in der Benutzeroberfläche als an „Viele“ gesendet angezeigt wurden, erhalten einen eigenen Kanal.
- Der Kanal wird als „Gruppennachricht“ angezeigt, und ein Symbol, über das man mit der Maus fährt, zeigt die enthaltenen Kontakte an.
- Zukünftige Massennachrichten, die an dieselbe Lieferantengruppe gesendet werden, erscheinen im selben Kanal.
- Neue Nachrichten, die an eine nicht existierende Massengruppe oder an Einzelpersonen gesendet werden, erhalten gemäß der neuen UI-Funktionalität neue Kanäle.
Für Teilnehmer
Bei der Host-zu-Host-Kommunikation sehen die Teilnehmer alle Nachrichten in einem einzigen Feed, gekennzeichnet durch Indikatoren für Host-, Teilnehmer- und selbstgesendete Nachrichten.
Über die Registerkarte „System“ können sie außerdem schnell alle automatisierten Meldungen, z. B. zu Auktionspausen, einsehen.
Grenzfallbetrachtungen
Wechsel des Teilnehmerunternehmens
Für den Fall, dass ein einzelner Teilnehmerbenutzer einer Veranstaltung unter einem teilnehmenden Unternehmen hinzugefügt, dann von diesem Unternehmen entfernt und anschließend unter einem neuen Unternehmen wieder hinzugefügt wird:
- Für die Gastgeber und teilnehmenden Mitarbeiter des ursprünglichen Unternehmens:
- Alle vorherigen Nachrichten werden wie gewohnt angezeigt, es gehen keine Informationen verloren.
- Alle neuen Nachrichten, die von dem verschobenen Teilnehmer gesendet werden, erscheinen in seinem neuen Firmenkanal beim Gastgeber und sind für seine bisherigen Mitarbeiter nicht sichtbar.
- Für den verschobenen Teilnehmerbenutzer:
- Die Nachrichten, die sie zuvor vom Host erhalten oder von anderen Mitarbeitern einsehen konnten, werden nicht mehr angezeigt.
- Alle Nachrichten, die sie zuvor im Rahmen der Veranstaltung unter dem Namen eines anderen Unternehmens gesendet haben, werden sichtbar sein.
- Dadurch wird sichergestellt, dass sie keinen Zugriff mehr auf potenziell vertrauliche Informationen haben, aber weiterhin ihre eigenen Nachrichten einsehen können.
Fortsetzung folgt
Wir planen noch eine weitere Verbesserung für die Nachrichtenübermittlung, bevor das Projekt abgeschlossen ist:
- Markierung von Personen in Nachrichten, um E-Mails auszulösen
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