Nuevo lanzamiento: renovación de la interfaz de usuario de mensajería de abastecimiento.

Nuevo lanzamiento: renovación de la interfaz de usuario de mensajería de abastecimiento.

Nos complace anunciar una nueva interfaz para el sistema de mensajería dentro de Sourcing.
Puede resultar difícil hacer un seguimiento de todas las comunicaciones con sus proveedores, y nuestro nuevo diseño, junto con un conjunto de funciones mejoradas, ofrece a los usuarios una mayor supervisión y control que nunca.

Para anfitriones

Mensajería del anfitrión al participante
Al acceder por primera vez a la pestaña de mensajes, verá una pantalla de bienvenida que le notificará que no hay mensajes en curso y la opción de "Redactar mensaje".

Al hacer clic, aparecerá una ventana emergente donde podrá redactar el cuerpo del mensaje y seleccionar a las personas a las que desea enviarlo.
Para garantizar que encuentre a las personas adecuadas, dispone de opciones de filtrado predeterminadas basadas en el progreso de la solicitud, así como de la búsqueda de texto libre.
Si se agregan uno o varios contactos como destinatarios, al hacer clic en "Enviar mensaje" se enviará el correo electrónico a esas personas, se cerrará la ventana emergente y se actualizará la interfaz de usuario.
Se creará un nuevo canal por cada proveedor al que se haya enviado el mensaje, en lugar de la visualización de mensajes grupales anterior.
Los colaboradores participantes aparecerán bajo el mismo encabezado de empresa para una mejor visibilidad. Si se seleccionan varias personas del mismo participante, se enviarán correos electrónicos a todos, pero se creará un único canal.

Los canales se muestran en el panel izquierdo con el nombre de la empresa, el contacto principal y un icono que indica cualquier contacto adicional agregado a la conversación.
Al hacer clic en uno de esos canales, aparecerá el mensaje enviado, junto con quién lo envió, su cargo y la hora.


Los mensajes posteriores se pueden enviar utilizando el cuadro de texto que se encuentra en la parte inferior del feed; estos también activarán el envío de correos electrónicos a los participantes incluidos.
Las respuestas de los participantes aparecerán a la izquierda del feed y estarán claramente etiquetadas como provenientes de un usuario participante, junto con los mensajes de otros usuarios anfitriones.

En cualquier momento, puede seleccionar la opción "Redactar mensaje" en la parte superior para crear un nuevo canal para un proveedor al que aún no se le ha enviado un mensaje, o para enviar una actualización masiva.
Las actualizaciones masivas enviadas de esta manera se añadirán a los canales existentes para los proveedores que ya han sido contactados y crearán nuevos canales para aquellos que no lo han sido.

Los usuarios pueden hacer clic en Descargar para obtener una transcripción del contenido que están viendo o todos los mensajes del evento.
Además, es posible marcar mensajes como favoritos y filtrarlos para mostrar solo los favoritos, marcar canales como leídos o no leídos, filtrar los canales no leídos y ver los mensajes exclusivos del sistema desde el sistema de filtrado superior.


Por último, los usuarios también pueden buscar cualquier cadena de texto que deseen encontrar dentro de sus mensajes enviados o recibidos.
Los mensajes individuales que contengan esa cadena de texto se mostrarán en el panel izquierdo, y al hacer clic en un mensaje, este se cargará en el panel derecho. La cadena de texto coincidente se resaltará y el chat se desplazará automáticamente hasta la sección correspondiente.


Mensajería de host a host
También recomendamos mantener toda la comunicación interna relacionada con el evento dentro de la plataforma, de modo que pueda transferirse fácilmente si fuera necesario o auditarse rápidamente.
Desde la ventana emergente "Redactar mensaje", el sistema de pestañas le permite cambiar al modo de mensajería "Anfitrión".

En esta pantalla puedes redactar tu mensaje y encontrar a las personas adecuadas a las que notificar, ya sea filtrando por función o buscándolas personalmente.
Al hacer clic en 'Enviar mensaje', recibirán un correo electrónico y el contenido del mensaje aparecerá en el feed.

Puedes ver fácilmente los mensajes entre hosts, ya que aparecen resaltados en el sistema de pestañas.
No hay un panel lateral izquierdo para la mensajería entre hosts, ya que todos los mensajes son visibles para todos los usuarios dentro de un único feed.
Tus mensajes aparecerán a la derecha, y las contribuciones de otros anfitriones a la izquierda.

También puedes optar por enviar un nuevo mensaje utilizando el cuadro de texto que se encuentra debajo del feed.
Tenga en cuenta que, por el momento, esto no generará un correo electrónico para evitar el envío masivo de correos a todos los usuarios con acceso de visualización; sin embargo, próximamente se habilitará la función de etiquetado para permitir notificaciones por correo electrónico dirigidas a usuarios específicos.

Eventos abiertos durante la transición
Los eventos nuevos se integrarán directamente en la nueva estructura de la interfaz de usuario, pero los eventos antiguos deberán convertirse de su formato anterior al nuevo.
Debido a algunas limitaciones basadas en la fecha en que se realizó el evento, los eventos antiguos se mostrarán de la siguiente manera:
  1. Los mensajes personalizados se añadirán a un canal específico de ese proveedor.
  2. Los mensajes enviados en masa que antes aparecían en la interfaz de usuario como enviados a "muchos", tendrán su propio canal dedicado.
    1. El canal se mostrará como "Mensaje de grupo" con un icono que aparecerá al pasar el cursor sobre él para ver los contactos incluidos.
    2. Los futuros mensajes masivos enviados al mismo subconjunto de proveedores aparecerán dentro de ese mismo canal.
  3. Los nuevos mensajes enviados a un grupo masivo inexistente o a personas individuales tendrán nuevos canales creados según la nueva funcionalidad de la interfaz de usuario.

Para los participantes

En el sistema de mensajería entre anfitriones, los participantes verán todos los mensajes en un único feed, con indicadores para los mensajes enviados por el anfitrión, los participantes y los mensajes enviados por ellos mismos.

También pueden ver rápidamente cualquier mensaje automatizado, por ejemplo, sobre pausas en subastas, desde la pestaña Sistema.

Consideraciones sobre casos extremos

Cambio de empresa participante
En caso de que un usuario participante individual sea agregado a un evento bajo una empresa participante, sea eliminado de esa empresa y luego se vuelva a agregar bajo una nueva empresa:
  1. Para los anfitriones y colaboradores participantes de la empresa original:
    1. Todos los mensajes anteriores se mostrarán como antes, no se perderá ninguna información.
    2. Cualquier mensaje nuevo enviado por el usuario participante trasladado aparecerá en su nuevo canal de empresa para el anfitrión y no será visto por sus colaboradores anteriores.
  2. Para el usuario participante trasladado:
    1. Los mensajes que antes recibían del anfitrión o que podían ver de otros colaboradores ya no aparecerán.
    2. Cualquier mensaje que hayan enviado previamente cuando estaban incluidos en el evento bajo la empresa diferente será visible.
    3. Esto garantiza que ya no tengan acceso a ninguna información potencialmente confidencial, pero aún pueden ver sus propios mensajes.

Próximamente habrá más novedades.

Todavía tenemos pendiente una mejora más que queremos implementar en el sistema de mensajería antes de que finalice el proyecto:
  1. Etiquetado de personas dentro de los mensajes para activar el envío de correos electrónicos.