Dépannage des événements scellés

Pourquoi n'ai-je pas la possibilité de valider mon événement ?

L'option permettant de valider un événement est attribuée par le Super Host de votre compte. Si vous ne la voyez pas dans l'onglet « Paramètres » et que vous en avez besoin, veuillez contacter votre Super Host ou une personne ayant accès aux « Paramètres de sourcing » pour en faire la demande.

*Veuillez noter que ceci s'appliquera à tous les hôtes.

Pourquoi mes événements sont-ils automatiquement scellés lorsque je les crée ?

Cela est dû à un paramètre d'entreprise appliqué. Seul votre Super Host ou une personne disposant de droits d'accès équivalents peut le modifier.

Comment supprimer les offres sous pli cacheté ?

Vous devrez cliquer sur le participant dont vous souhaitez modifier les informations, puis ouvrir l'onglet correspondant (demande de devis ou enchères). Vous pourrez alors supprimer les offres numérotées, mais vous ne pourrez plus voir leur valeur, car les résultats sont scellés. Si vous êtes Super Host, il est possible qu'un de vos fournisseurs vous ait demandé d'effectuer cette opération afin de pouvoir soumettre à nouveau une réponse déjà envoyée.

*Si vous ne voyez pas l'option permettant de supprimer une offre sous pli cacheté et que vous avez besoin de cette fonctionnalité, veuillez contacter le support de Market Dojo.

Pourquoi ne puis-je pas déverrouiller un nouvel événement que je suis en train de créer ?

Cela est dû à un paramètre d'approvisionnement appliqué. Seul votre super-hôte ou une personne disposant des droits d'accès à la configuration des paramètres d'approvisionnement peut le modifier.

Vous trouverez les paramètres d'approvisionnement dans le menu déroulant d'administration.

Comment puis-je sceller les résultats de mon événement ?

Lors de la création d'un nouvel événement, sous le champ « Description », vous trouverez l'option « Verrouiller les résultats jusqu'à la date limite ». Cochez-la et créez votre événement comme d'habitude.

Comment puis-je dévoiler les résultats de mon événement ?

Dans l'onglet Paramètres de votre événement, décochez « Sceller les résultats jusqu'à la date limite ».

*Veuillez noter que vous ne pouvez effectuer cette opération qu'avant le lancement de l'événement. Une fois l'événement scellé et lancé, vous ne pouvez plus le désérialiser.

Pourquoi ne puis-je pas voir les réponses aux questionnaires soumis par mes participants ?

Cela s'explique par le fait que l'événement est fermé jusqu'à la date limite de réponse au questionnaire.

Dans l'exemple ci-dessous, nous pouvons voir que 2 participants ont soumis leurs réponses aux questionnaires, mais comme la date limite n'est pas passée, les résultats resteront confidentiels jusqu'à ce que cette date soit dépassée, moment auquel vous pourrez alors consulter les réponses des participants.

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