Köszönjük, hogy időt szakított visszajelzésére a harmadik negyedéves NPS-felmérésünkben; folyamatosan keressük a fejlődés lehetőségeit.
Az alábbiakban a válaszok legfontosabb tanulságait olvashatja, és azt, hogyan vehet részt.
Mi megy jól?
Mint mindig, a válaszok számos utalást tartalmaznak a használhatóságunkra, az egyik kiemelkedő megjegyzés a „ Felhasználóbarát és nagyon hatékony mind az érdekelt felek, mind az ügyfelek számára ”, de számos más megjegyzés is említi a „ könnyű használatot ” és a „ felhasználóbarát ” minőséget .
Tervezőcsapatunk folyamatosan a legújabb modern felületeket vizsgálja, hogy a lehető legjobb használhatóságot biztosítsa.
Ügyfél-tanácsadó Testületünkkel kapcsolatban állunk a jelenleg leginkább aggodalomra okot adó területekről; és a következő hónapokban változások várhatók az üzenetküldésben és a kérdőívek létrehozásában.
Tudjuk, mennyire fontos, hogy a kérdéseire a lehető leggyorsabban választ kapjon, különösen egy élő pályázat esetén, és ügyfélszolgálatunk számos kedves köszönetet kapott.
A „ megbízható és gyors ügyfélszolgálatukért ”, legyen az e-mailben, telefonon vagy a „ chaten keresztüli támogatás [ami] gyors és nagyon hasznos ” .
Világszínvonalú ügyfélkapcsolati csapatunkkal együtt arra törekszünk, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk Önnek eszközeink használata során.
Ami a funkcionalitást illeti, néhány kedves szó esett a moduljaink által a munkavégzés módjában végrehajtott fejlesztésekről.
„ Nagyszerű értékteremtő rendszernek” nevezik, amely az igényeinkre szabható , és egy újabb emlékeztető a beszerzés legfontosabb előnyeire: „ Egyetlen, auditálható helyen rögzíti az összes ajánlattételi tevékenységet, és automatizálja az ajánlattételi folyamatot, ami sokkal könnyebben kezelhető és nyomon követhető. ”
Erre vagyunk büszkék, és folyamatosan keressük azokat a fejlesztéseket, amelyek minden eddiginél könnyebbé teszik a válaszok beküldését és elemzését.
Mi lehetne jobb?
Tudjuk, hogy még mindig vannak fejlesztésre szoruló területek, és a teljesítmény az egyik ilyen, néhány említéssel a „ lassú betöltési időkről ”.
Ahogy bővítjük kínálatunkat, és a felhasználók egyre összetettebb eseményeket hoznak létre, fontos, hogy továbbra is felmérjük a leggyakrabban használt oldalaink viselkedését, és biztosítsuk azok stabilitását.
Az elmúlt hónapokban teljesítménybeli fejlesztéseket tettünk közzé a kérdőívmotorunkkal és a szerződéslistánkkal kapcsolatban, és hamarosan további munkák várhatók.
Felmerült az igény a „ nehezebb ajánlattételi lapok létrehozásának” lehetőségének feltárására is.
A fejlett tételszámítási funkciónk jelenleg egy nagyon hatékony eszköz, de nehézkes lehet mind a kívánt formátumba hozni, mind a módosításokat elvégezni. A nemrégiben kiadott mesterséges intelligencia asszisztens hamarosan további funkciókkal bővül a fejlett tételszámítások létrehozásához, amelyek reméljük, hogy számos akadályt elhárítanak a mátrixok létrehozásának folyamatában.
Drasztikus változtatásokat tervezünk a cellaszerkezetek meglévő validációjában, és egy rangsor nélküli, fejlett tételtípus csak egy a sok ötlet közül, amelyekkel rugalmasabbá tehetjük a rendszert.
Mi érkezik hamarosan?
Ahogy fentebb említettük, egy egész sorozat hamarosan megjelenik:
- Az üzenetküldő rendszer újratervezése a Sourcingon belül
- Továbbfejlesztett felhasználói felület és stabilitás a kérdőívek létrehozásához
- Speciális tétellétrehozás a mesterséges intelligencia asszisztensével
- Teljesítménynövelések szerződésekhez
Ezen túlmenően további projektek is szóba jöhetnek a közeljövőben:
- Dinamikus keresés a beszállítók számára az SRM-ben a beszerzési eseményekhez való hozzáadáshoz
- Automatikus integráció az Onboarding rendszerből az ERP rendszerekbe
- MI asszisztens, amely a meglévő tudásbázisunkban keres a legpontosabb válaszokért
Válj bele!
Szeretnénk hallani a véleményét; többet megtudni arról, hogyan használja az eszközt, és mit tehetünk a felhasználói élmény javítása érdekében.
A negyedik negyedéves (novemberi) felmérés már megnyílt, kérjük, szánjon időt a kitöltésére. küldd be a válaszod ide . A nevezési határidő 2025. december 12.
Emellett együttműködünk Ügyféltanácsadó Testületünkkel az új funkciók ellenőrzésében, biztosítva, hogy megoldásaink a lehető legtöbb felhasználónk számára megfelelőek legyenek.
Ha szeretne csatlakozni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot fiókkezelőjével, és termékcsapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.