Még egyszer köszönjük azoknak, akik kitöltötték a második negyedévre vonatkozó NPS-felmérést; ez valóban segít termékeink jövőjének alakításában.
Az alábbiakban megtekintheti az eredmények néhány kiemelt pontját, és azt, hogyan vehet részt.
Továbbra is nagyszerű visszajelzéseket kapunk a használhatóságunkkal kapcsolatban, sokan a „ könnyű kezelhetőséget ” említik a magas pontszámokért, mások szerint a platform „ egyszerű és könnyen használható ” , valamint „ intuitív ”.
Még a legintuitívabb eszközökkel is nehéz lehet megbirkózni egy új szoftverrel, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy többet tegyünk a felhasználók segítése érdekében ebben. Az egyik ilyen ötletünket, amibe befektetünk, a legutóbbi ügyfél-felmérés is megerősítette: „ néhány rövid, kattintással letölthető videó a portálon segíthet a kulcsfontosságú területeken ”. Örömmel jelentjük be, hogy folyamatosan bővítjük tudásbázisunkat, és demóvideókat is bevezetünk.
Most tartunk a hat hónapos programunk felénél, amelynek keretében dedikált erőforrásokat fordítunk a platform teljesítményének növelésére. Ezzel párhuzamosan más csapatok is már haladnak az üzenetküldési és kérdőíves felületek fejlesztésével.
Innovációs törekvéseink részeként létrehoztunk egy csapatot, amelynek egyetlen célja a jövőbeli innovációk feltárása platformunk értékének maximalizálása érdekében. Elsődleges céljuk a mesterséges intelligencia által vezérelt funkcióink fejlesztése, beleértve a mesterséges intelligencia általi eseménylétrehozást is, amelynek célja a manuális erőfeszítés csökkentése és a beállítási folyamat egyszerűsítése. Ezután a mesterséges intelligencia általi eseményfrissítésre és -elemzésre térnek át, segítve a felhasználókat még több időt megtakarítani és értékes információkat feltárni az eseményeikből.
Ezek a fejlesztések az új felhasználók támogatását is szolgálják, megkönnyítve és gyorsabbá téve a rendszerrel való elsajátítást – ez egy olyan terület, amelyről tudjuk, hogy javítja a felhasználói élményt és az értéket ügyfeleink számára, és amelyet aktívan kezelünk.
Szeretnénk hallani a véleményét; többet megtudni arról, hogyan használja az eszközt, és mit tehetünk a felhasználói élmény javítása érdekében.
A 3. negyedéves (augusztusi) felmérés már megnyílt, kérjük, szánjon időt a kitöltésére. küldd be a válaszod ide . A nevezési határidő 2025. szeptember 12.
Emellett együttműködünk Ügyféltanácsadó Testületünkkel az új funkciók ellenőrzésében, biztosítva, hogy megoldásaink a lehető legtöbb felhasználónk számára megfelelőek legyenek.
Ha szeretne csatlakozni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot fiókkezelőjével, és termékcsapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.