Risoluzione dei problemi relativi agli eventi sigillati

Perché non ho la possibilità di chiudere il mio evento?

La possibilità di rendere un evento riservato viene concessa dal Super Host del tuo account. Se non visualizzi questa opzione nella scheda Impostazioni e ne hai bisogno, contatta il tuo Super Host o qualcuno con i permessi per modificare le "Impostazioni di provenienza" per richiedere questa modifica.

*Si prega di notare che questa regola verrà applicata a tutti gli host.

Perché i miei eventi vengono automaticamente sigillati quando li creo?

Ciò è dovuto a un'impostazione a livello aziendale che è stata applicata. Questa impostazione può essere modificata solo dal tuo Super Host o da qualcuno con diritti di accesso equivalenti.

Come si eliminano le offerte sigillate?

Dovrai cliccare sul partecipante che desideri modificare e poi aprire la scheda corrispondente (Richiesta di offerta o Asta). A quel punto potrai rimuovere le offerte numerate, ma non potrai visualizzarne il valore poiché i risultati sono riservati. Se sei un Super Host, potresti essere stato invitato a eseguire questa operazione da uno dei tuoi fornitori per poter inviare nuovamente una risposta già presentata.

*Se non visualizzi l'opzione per eliminare un'offerta sigillata e ne hai bisogno, contatta l'assistenza di Market Dojo.

Perché non riesco a sbloccare un nuovo evento che sto creando?

Ciò è dovuto a un'impostazione di origine che è stata applicata. Questa impostazione può essere modificata solo dal tuo Super Host o da qualcuno che ha accesso alla configurazione delle impostazioni di origine.

Le impostazioni di approvvigionamento si trovano nel menu a tendina di amministrazione.

Come posso sigillare i risultati del mio evento?

Quando crei un nuovo evento, sotto la casella di testo "Breve descrizione" troverai l'opzione "Sigilla i risultati fino alla scadenza". Selezionala e crea il tuo evento come di consueto.

Come faccio a rendere pubblici i risultati del mio evento?

Nella scheda Impostazioni del tuo evento, deseleziona "Conserva i risultati fino alla scadenza".

*Nota: puoi farlo solo prima di rendere pubblico l'evento. Una volta che un evento è stato chiuso e reso pubblico, non è più possibile rimuoverlo.

Perché non riesco a visualizzare le risposte ai questionari inviati dai partecipanti?

Questo perché l'evento rimarrà riservato fino alla scadenza associata al questionario.

Nell'esempio seguente possiamo vedere che 2 partecipanti hanno inviato le risposte ai loro questionari, ma poiché la scadenza non è ancora passata, i risultati rimarranno riservati fino alla scadenza, momento in cui sarà possibile visualizzare le risposte dei partecipanti.

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