シールイベントのトラブルシューティング
イベントを確定するオプションがないのはなぜですか？
イベントを封印する権限は、アカウントのスーパーホストによって付与されます。設定タブにこのオプションが表示されず、必要な場合は、スーパーホストまたは「ソーシング設定」を編集する権限を持つ担当者に連絡して変更を依頼してください。
※この変更はすべてのホストに適用されます。
イベントを作成すると、なぜ自動的に封印されるのですか？
これは、会社レベルで設定されているためです。この設定は、スーパーホストまたは同等のアクセス権限を持つユーザーのみが変更できます。
封印された入札を削除するにはどうすればよいですか？
変更したい参加者をクリックし、該当するタブ（RFQまたはオークション）を開く必要があります。そうすると、番号付きの入札を削除できますが、結果が確定しているため、入札額は表示されません。スーパーホストの場合は、サプライヤーから既に提出済みの回答を再提出するよう依頼されている可能性があります。
*入札済みの商品を削除するオプションが表示されない場合で、この機能が必要な場合は、Market Dojoサポートにお問い合わせください。
作成中の新しいイベントの封印を解除できないのはなぜですか？
これは、適用されているソーシング設定が原因です。この設定は、スーパーホストまたはソーシング設定構成を変更する権限を持つユーザーのみが変更できます。
仕入れ設定は、管理者ドロップダウンメニューにあります。
イベントの結果を確定するにはどうすればよいですか？
新しいイベントを作成する際、「概要」テキストボックスの下に「締め切りまで結果を非公開にする」というオプションが表示されます。これにチェックを入れて、通常どおりイベントを作成してください。
イベントの結果を開封するにはどうすればよいですか？
イベントの設定タブで、「締め切りまで結果を非公開にする」のチェックを外してください。
※この操作はイベントをライブ配信する前にのみ可能です。イベントが一度封印され、ライブ配信が開始されると、封印を解除することはできません。
参加者が提出したアンケートの回答が表示されないのはなぜですか？
これは、アンケートの締め切りが過ぎるまでイベントが非公開となるためです。
以下の例では、2名の参加者がアンケートに回答を提出していますが、締め切りが過ぎていないため、締め切りが過ぎるまで結果は非公開のままとなります。締め切りが過ぎると、参加者の回答を確認できるようになります。