설문조사는 공급업체로부터 체계적이고 잘 정의된 구조로 정보를 수집하는 데 매우 유용한 도구입니다. 정보 요청(RFI) 유형의 행사에서 핵심적인 역할을 하지만, 다른 유형의 구매 행사에서도 매우 유용하게 활용될 수 있습니다. 이 글에서는 설문조사가 무엇인지, 설문조사를 통해 수집할 수 있는 다양한 유형의 데이터, 그리고 몇 가지 활용 사례를 살펴보겠습니다.

Market Dojo에서 설문지란 무엇인가요?

설문지는 일반적으로 하나의 목적을 가지거나 하나의 주제와 관련된 질문들의 집합입니다. 예를 들어, 공급업체로부터 주요 회사 정보를 수집하는 것이 목적일 수 있지만, 참여자들이 제공하는 다양한 물류 서비스를 파악하기 위한 질문들을 구성할 수도 있습니다.

질문 개수와 탐색하고자 하는 주제에 따라 모든 질문을 하나의 설문지에 통합하거나, 질문을 여러 섹션으로 나누어 설문지를 구성하거나, 소싱 이벤트 내 여러 탭에 표시할 여러 개의 설문지를 만들 수 있습니다. 정보 수집의 논리에 가장 적합한 방식을 선택하되, 참여자의 관점도 고려해야 합니다.

이미지 1: 샘플 설문지

설문지를 사용하여 정보를 수집할 경우, 참가자들의 응답을 동일한 구조로 나란히 볼 수 있으므로 답변을 쉽게 검토, 평가 및 점수화할 수 있습니다. 필요한 경우 모든 참가자의 결과를 엑셀 스프레드시트로 한꺼번에 내보낼 수도 있습니다.

 
이미지 2: 샘플 설문지에 대한 답변

다양한 유형의 설문지

소싱 이벤트에서 다양한 목적과 구조를 사용하여 설문지를 만들 수 있지만, 설정 측면에서 설문지 유형은 크게 일반 설문지와 사전 자격 심사 설문지 두 가지로 나뉩니다.

두 방식의 차이점을 설명하기 위해 사전 자격 심사 설문지를 간략하게 살펴보겠습니다. 사전 자격 심사를 설문지로 진행하는 경우, 행사가 시작되면 공급업체는 행사 소개 페이지와 해당 설문지만 볼 수 있습니다. 공급업체는 행사에서 제공되는 다른 설문지, 견적 요청서(RFQ) 또는 기타 업로드된 문서를 보기 전에 먼저 이 설문지에 대한 답변을 제출해야 합니다.

이 글에서는 이 주제를 더 자세히 살펴보고 사전 자격 심사 설문지가 유용하게 활용될 수 있는 다른 방법들을 설명합니다.

설문조사를 통해 수집할 수 있는 정보의 유형

앞서 설명드린 바와 같이, 설문지는 정보 요청 유형의 행사에서 특히 유용한 도구이지만, 일반적으로 공급업체로부터 정보를 수집해야 하는 대부분의 소싱 행사에서 설문지를 활용할 수 있습니다.

설문조사에서는 참가자들이 제출할 답변 유형을 설정할 수 있습니다. 짧은 텍스트, 긴 텍스트, 예/아니오, 객관식, 문서 업로드, 표 형식, 날짜 또는 숫자 입력 등 다양한 옵션이 있습니다. 이렇게 하면 참가자들이 어떤 방식으로 답변해야 하는지 명확하게 알 수 있어, 나중에 팀에서 응답을 분석하기가 더 쉬워집니다.