Novo lançamento - Reformulação da interface do usuário de mensagens de fornecimento

Novo lançamento - Reformulação da interface do usuário de mensagens de fornecimento

Temos o prazer de anunciar uma nova interface para o sistema de mensagens dentro do Sourcing.
Pode ser difícil acompanhar toda a comunicação com seus fornecedores, e nosso novo visual, juntamente com um conjunto de recursos aprimorado, oferece aos usuários mais visibilidade e controle do que nunca.

Para anfitriões

Mensagens do anfitrião para o participante
Ao acessar a aba de mensagens pela primeira vez, você verá uma tela inicial informando que não há mensagens no momento e a opção de "Escrever mensagem".

Ao clicar, uma janela pop-up aparecerá onde você poderá compor o corpo da mensagem e selecionar as pessoas para as quais deseja enviá-la.
Para garantir que você encontre as pessoas certas, estão disponíveis opções de filtragem padrão com base no progresso do envio, bem como busca por texto livre.
Com um ou mais contatos adicionados como destinatários, clicar em "Enviar mensagem" enviará o e-mail para essas pessoas, fechará a janela pop-up e exibirá uma atualização na interface do usuário.
Um novo canal será criado para cada fornecedor para o qual a mensagem foi enviada, em vez da exibição anterior da mensagem em grupo.
Os colaboradores participantes aparecerão sob o mesmo cabeçalho da empresa para facilitar a visualização. Se várias pessoas do mesmo participante forem selecionadas, os e-mails serão enviados para todas, mas um único canal será criado.

Os canais são exibidos no painel esquerdo com o nome da empresa, o contato principal e um ícone indicando quaisquer contatos adicionais adicionados à discussão.
Ao clicar em um desses canais, a mensagem enviada aparecerá, juntamente com quem a enviou, sua função e a hora.


As mensagens futuras poderão ser enviadas usando a caixa de texto na parte inferior do feed, e estas, por sua vez, acionarão o envio de e-mails para os participantes incluídos.
As respostas dos participantes serão exibidas à esquerda do feed e serão claramente identificadas como originárias de um usuário participante, juntamente com as mensagens de outros usuários anfitriões.

A qualquer momento, você pode selecionar a opção "Escrever mensagem" na parte superior para criar um novo canal para um fornecedor que ainda não recebeu uma mensagem ou para enviar uma atualização em massa.
As atualizações em massa enviadas dessa forma serão adicionadas aos feeds existentes dos fornecedores que já foram contatados e criarão novos canais para aqueles que ainda não foram.

Os usuários podem clicar em "Download" para obter uma transcrição da transmissão que está sendo visualizada ou de todas as mensagens do evento.
Além disso, é possível adicionar mensagens aos favoritos e filtrar para exibir os favoritos, marcar canais como lidos ou não lidos, filtrar canais não lidos e visualizar apenas as mensagens do sistema a partir do sistema de filtragem superior.


Por fim, os usuários também podem pesquisar qualquer sequência de caracteres que desejarem encontrar em suas mensagens enviadas ou recebidas.
As mensagens individuais que contêm essa sequência de caracteres serão exibidas no painel esquerdo e, ao clicar em uma mensagem, ela será carregada à direita. A sequência de caracteres correspondente será destacada e o feed rolará automaticamente até o local relevante no chat.


Mensagens entre hosts
Recomendamos também que toda a comunicação interna relativa ao evento seja mantida dentro da plataforma, para que possa ser facilmente transferida, se necessário, ou auditada rapidamente.
A partir da janela pop-up "Escrever mensagem", o sistema de abas permite que você alterne para o modo de mensagens "Anfitrião".

Nessa tela, você pode compor sua mensagem e encontrar as pessoas certas para notificar, filtrando por função ou pesquisando por nome.
Ao clicar em 'Enviar mensagem', eles receberão um e-mail e o conteúdo da mensagem será exibido no feed.

Você pode visualizar facilmente as mensagens entre hosts, que são destacadas no sistema de abas.
Não há painel lateral esquerdo para mensagens entre hosts, pois todas as mensagens são visíveis para todos os usuários em um único feed.
Suas mensagens aparecerão à direita, com as contribuições dos outros anfitriões à esquerda.

Você também pode optar por enviar uma nova mensagem usando a caixa de texto abaixo do feed.
Observe que, no momento, isso não acionará um e-mail, para evitar o envio de e-mails em massa para todos que têm acesso de visualização. No entanto, a funcionalidade de marcação estará disponível em breve para permitir notificações por e-mail direcionadas.

Eventos abertos durante o período de transição
Os novos eventos serão inseridos diretamente na nova estrutura da interface do usuário, mas os eventos antigos precisarão ser convertidos do formato antigo para o novo.
Devido a algumas limitações relacionadas à data em que o evento foi realizado, eventos antigos serão exibidos da seguinte forma:
  1. As mensagens individuais serão adicionadas a um canal específico para esse fornecedor.
  2. As mensagens enviadas em massa que antes apareciam na interface do usuário como enviadas para 'muitos', agora terão seu próprio canal dedicado.
    1. O canal será exibido como "Mensagem em Grupo", com um ícone ao passar o cursor para visualizar os contatos incluídos.
    2. As futuras mensagens em massa enviadas para o mesmo subconjunto de fornecedores aparecerão nesse mesmo canal.
  3. Novas mensagens enviadas para um grupo em massa inexistente ou para indivíduos terão novos canais criados de acordo com a nova funcionalidade da interface do usuário.

Para os participantes

Conforme o sistema de mensagens entre anfitriões, os participantes verão todas as mensagens em um único feed, com indicadores para mensagens enviadas pelo anfitrião, pelo participante e pelo próprio participante.

Eles também podem visualizar rapidamente quaisquer mensagens automatizadas, como por exemplo, mensagens de pausa em leilões, na aba dedicada ao Sistema.

Considerações sobre casos extremos

Troca de Empresa Participante
Caso um participante individual seja adicionado a um evento por meio de uma empresa participante, seja removido dessa empresa e, em seguida, seja adicionado novamente por meio de uma nova empresa:
  1. Aos anfitriões e colaboradores participantes da empresa original:
    1. Todas as mensagens anteriores serão exibidas normalmente, sem perda de informações.
    2. Quaisquer novas mensagens enviadas pelo usuário participante transferido aparecerão no novo canal da empresa para o anfitrião e não serão vistas por seus colaboradores anteriores.
  2. Para o usuário participante transferido:
    1. As mensagens que eles recebiam anteriormente do anfitrião ou que podiam visualizar de outros colaboradores não serão mais exibidas.
    2. Quaisquer mensagens enviadas anteriormente, quando incluídas no evento sob a empresa diferente, ficarão visíveis.
    3. Isso garante que eles não tenham mais acesso a nenhuma informação potencialmente confidencial, mas ainda possam ver suas próprias mensagens.

Mais novidades em breve.

Ainda temos mais uma melhoria que pretendemos implementar no sistema de mensagens antes do término do projeto:
  1. Marcação de indivíduos em mensagens para acionar e-mails