Questionários são uma ótima ferramenta para coletar informações de seus fornecedores de forma organizada e com uma estrutura bem definida. Eles são parte central de solicitações de informações (RITs), mas também podem ser muito úteis em outros tipos de processos de compra. Neste artigo, discutiremos o que são questionários, os diferentes tipos de dados que podemos coletar com eles e analisaremos alguns casos de uso.

O que é um questionário no Market Dojo?

Um questionário é um conjunto de perguntas, geralmente com um único objetivo e/ou referentes a um único tópico. O objetivo pode ser, por exemplo, coletar informações importantes sobre as empresas dos fornecedores, mas você também pode criar um conjunto de perguntas para descobrir os diferentes serviços logísticos que seus participantes oferecem.

Dependendo da quantidade de perguntas que você deseja fazer e dos tópicos que pretende explorar, você pode criar um único questionário com todas as perguntas combinadas, um questionário com as perguntas organizadas em diferentes seções ou vários questionários que aparecerão em abas diferentes dentro do seu evento de sourcing. Escolha o método que melhor se adapte à lógica da sua coleta de informações, mas também tente levar em consideração a perspectiva dos seus participantes.

Imagem 1: Exemplo de questionário

Ao usar questionários para coletar informações, você pode visualizar as respostas dos participantes lado a lado, na mesma estrutura, facilitando a revisão, avaliação e pontuação. Se necessário, também é possível exportar os resultados de todos os participantes para uma planilha do Excel.

 
Imagem 2: Respostas ao questionário de exemplo

Diferentes tipos de questionários

Em seu evento de recrutamento, você pode criar questionários para diferentes finalidades, usando estruturas diversas, mas em termos de configurações, existem dois tipos principais de questionário: o questionário normal e o questionário de pré-qualificação.

Para ilustrar a diferença entre os dois, vamos descrever brevemente os questionários de pré-qualificação: se você fizer uma pré-qualificação por questionário, após o lançamento do evento, os fornecedores terão acesso apenas à página de apresentação do seu evento e a esse questionário. Eles deverão enviar suas respostas a esse conjunto de perguntas antes de poderem visualizar outros questionários, solicitações de cotação (RFQs) ou outros documentos carregados no evento.

Este artigo explora mais a fundo este tópico e descreve outras formas pelas quais os questionários de pré-qualificação podem ser úteis.

Tipos de informações que você pode coletar com questionários

Conforme explicado, os questionários são uma ferramenta particularmente útil em eventos do tipo Solicitação de Informações, mas, em geral, a maioria dos eventos de sourcing permite o uso de questionários quando é necessário coletar informações dos fornecedores.

Em um questionário, você pode definir o tipo de resposta que deseja que seus participantes enviem: texto curto, texto longo, sim ou não, múltipla escolha, upload de um documento, resposta em formato de tabela ou com data ou número. Dessa forma, fica claro para os participantes como você espera que eles respondam, o que, por sua vez, facilita a avaliação das respostas pela sua equipe posteriormente.