Lansare nouă - Revizuirea interfeței utilizator pentru mesagerie Sourcing
Suntem încântați să anunțăm o nouă interfață pentru sistemul de mesagerie din cadrul Sourcing.
Poate fi dificil să ții evidența tuturor comunicărilor pe care le ai cu furnizorii tăi, iar noul nostru aspect, alături de un set îmbunătățit de funcții, oferă utilizatorilor mai multă supraveghere și control ca niciodată.
Pentru gazde
Mesaje de la gazdă la participant
Când ajungeți pentru prima dată în fila de mesaje, vi se va afișa o fereastră de pornire care vă va notifica că nu există mesaje curente și opțiunea „Compuneți mesaj”.
La clic, va apărea o fereastră pop-up unde puteți redacta corpul mesajului și selecta persoanele cărora doriți să le fie trimis.
Pentru a vă asigura că găsiți persoanele potrivite, sunt disponibile opțiuni implicite de filtrare în funcție de progresul trimiterii, precum și căutare în text liber.
Dacă ați adăugat una sau mai multe persoane de contact ca destinatari, dacă faceți clic pe „Trimiteți mesaj”, e-mailul va fi trimis acelor persoane, se va închide fereastra pop-up și se va afișa o actualizare în interfața cu utilizatorul.
Un canal nou va fi creat pentru fiecare furnizor căruia i-a fost trimis mesajul, în loc de afișarea anterioară a mesajului de grup.
Colaboratorii participanți vor apărea sub aceeași rubrică a companiei pentru o vizibilitate ușoară. Dacă sunt selectate mai multe persoane din cadrul aceluiași participant, e-mailurile vor fi trimise tuturor, cu excepția unui singur canal creat.
Canalele sunt afișate în panoul din stânga, împreună cu numele companiei, persoana de contact principală și o pictogramă care indică orice persoane de contact suplimentare adăugate la discuție.
Dacă dați clic pe unul dintre aceste canale, va apărea mesajul trimis, împreună cu cine l-a trimis, rolul său și ora.
Mesajele viitoare pot fi apoi trimise folosind caseta de text din partea de jos a fluxului, acestea vor declanșa în mod similar trimiterea de e-mailuri către participanții incluși.
Răspunsurile participanților vor fi afișate în stânga fluxului și vor fi etichetate clar ca provenind de la un utilizator participant, alături de mesajele de la alți utilizatori gazdă.
În orice moment, puteți alege opțiunea „Compune mesaj” din partea de sus pentru a crea un canal nou pentru un furnizor căruia nu i s-a trimis încă un mesaj sau pentru a trimite o actualizare în bloc.
Actualizările în bloc trimise în acest mod vor fi adăugate la fluxurile existente pentru furnizorii care au fost contactați anterior și vor crea canale noi pentru cei care nu au fost contactați.
Utilizatorii pot da clic pe Descărcare pentru a obține o transcriere a fluxului vizualizat sau a tuturor mesajelor despre eveniment.
În plus, este posibil să adăugați mesajele la favorite și să filtrați pentru a le afișa, să marcați canalele ca citite sau necitite, să filtrați după canale necitite și să vizualizați mesajele doar din sistem din sistemul de filtrare superior.
În cele din urmă, utilizatorii pot căuta orice șir de caractere pe care doresc să îl găsească în mesajele trimise sau primite.
Mesajele individuale care conțin acel șir de caractere vor fi afișate în panoul din stânga, iar la clic pe un mesaj, acesta va fi încărcat în dreapta. Șirul de caractere corespunzător va fi evidențiat, iar fluxul va derula automat până la locația relevantă din chat.
Mesagerie gazdă-gazdă
De asemenea, recomandăm păstrarea întregii comunicări interne legate de eveniment în cadrul platformei, astfel încât aceasta să poată fi predată cu ușurință, dacă este necesar, sau auditată rapid.
Din fereastra pop-up „Compune mesaj”, sistemul de tabulare vă permite să comutați la modul de mesagerie „Gazdă”.
În cadrul acestui ecran puteți să vă redactați mesajul și să găsiți persoanele potrivite pentru a le notifica, fie filtrând în funcție de rol, fie căutându-le personal.
La „Trimite mesaj”, vor primi un e-mail, iar conținutul mesajului va fi afișat în flux.
Puteți vedea cu ușurință mesajele de la gazdă la gazdă, așa cum sunt evidențiate în sistemul de tabulare.
Nu există un panou în partea stângă pentru mesageria între gazde, deoarece toate mesajele sunt vizibile pentru toți utilizatorii dintr-un singur flux.
Mesajele tale vor fi afișate în dreapta, iar contribuțiile altor gazde în stânga.
De asemenea, puteți alege să trimiteți un mesaj nou utilizând caseta de text de sub flux.
Rețineți că în prezent, această funcție nu va declanșa un e-mail, pentru a preveni trimiterea de e-mailuri în masă către toți cei cu acces de vizualizare, însă funcționalitatea de etichetare va fi disponibilă în curând pentru a permite notificări prin e-mail direcționate.
Evenimente deschise în timpul perioadei de tranziție
Noile evenimente vor intra direct în noua structură a interfeței utilizator, dar evenimentele vechi vor trebui convertite din formatul vechi în cel nou.
Din cauza unor limitări bazate pe momentul creării evenimentului, evenimentele vechi vor fi afișate astfel:
- Mesajele individuale vor fi adăugate pe un canal specific furnizorului respectiv
- Mesajele trimise în bloc, care anterior apăreau în interfața cu utilizatorul ca trimise către „mai mulți”, vor avea propriul canal dedicat.
- Canalul va fi afișat ca „Mesaj de grup” cu o pictogramă plasată cu mouse-ul peste acesta pentru a vizualiza contactele incluse.
- Viitoarele mesaje în bloc trimise aceluiași subset de furnizori vor apărea în cadrul aceluiași canal.
- Mesajele noi trimise către un grup în bloc inexistent sau către persoane fizice vor avea canale noi create conform noii funcționalități a interfeței utilizator.
Pentru participanți
Conform mesageriei gazdă-gazdă, participanții vor vedea toate mesajele într-un singur flux, cu indicatori pentru mesajele gazdă, participant și mesajele trimise automat.
De asemenea, pot vizualiza rapid orice mesaje automate, de exemplu, pentru pauze ale licitațiilor, din fila dedicată Sistem.
Considerații privind cazurile limită
Schimbarea Companiei Participante
În cazul în care un utilizator participant individual este adăugat la un eveniment sub o companie participantă, este eliminat din acea companie, doar pentru a fi readăugat sub o nouă companie:
- Pentru gazde și colaboratorii participanți din compania originală:
- Toate mesajele anterioare vor fi afișate ca înainte, nicio informație nu se va pierde.
- Orice mesaje noi trimise de utilizatorul participant mutat vor apărea în noul canal al companiei pentru gazdă și nu vor fi văzute de foștii săi colaboratori.
- Pentru utilizatorul participant mutat:
- Mesajele primite anterior de la gazdă sau pe care le puteau vizualiza de la alți colaboratori nu vor mai apărea.
- Orice mesaje trimise anterior, atunci când au fost incluse în eveniment sub o altă companie, vor fi vizibile.
- Acest lucru asigură că nu mai au acces la nicio informație potențial confidențială, dar își pot vedea în continuare propriile mesaje.
Mai multe vor veni
Mai avem o îmbunătățire pe care dorim să o implementăm pentru mesagerie înainte de finalizarea proiectului:
- Etichetarea persoanelor în mesaje pentru a declanșa e-mailuri
Related Articles
Funcții noi: T2 2025
1) Colaborarea furnizorilor la evenimentele de aprovizionare - Acum disponibilă în versiunea BETA Suntem încântați să vă prezentăm o nouă funcție puternică, concepută pentru a satisface nevoile în continuă evoluție ale utilizatorilor Sourcing Dojo, ...T3 2025 - Rezultatele sondajului NPS în rândul clienților - Vocea ta contează
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a ne oferi feedback în sondajul nostru NPS pentru trimestrul 3; căutăm mereu modalități de îmbunătățire. Mai jos sunt principalele concluzii ale răspunsurilor și cum vă puteți implica. Ce merge bine? Ca ...T1 2025 - Rezultatele sondajului în rândul clienților NPS - Vă ascultăm!
Multe mulțumiri celor dintre voi care ați răspuns recent la sondajul nostru NPS; suntem întotdeauna recunoscători să primim feedback și să analizăm aspectele care necesită îmbunătățiri. Am vrut să vă împărtășim rezultatele sondajului, ce plănuim să ...T2 2025 - Rezultatele sondajului în rândul clienților NPS - Feedback suplimentar
Vă mulțumim încă o dată celor dintre voi care ați completat sondajul nostru NPS pentru trimestrul 2; acesta ajută cu adevărat la modelarea viitorului produselor noastre. Mai jos puteți vedea câteva dintre cele mai importante rezultate și cum vă ...Funcții noi: Creare de evenimente cu inteligență artificială
Suntem încântați să anunțăm că a fost extinsă capacitatea noastră de inteligență artificială din cadrul instrumentului, cu o listă de funcții în continuă creștere. Continuăm să punem inteligența artificială în centrul foii noastre de parcurs, căutând ...