Новая версия — Переработан пользовательский интерфейс системы обмена сообщениями о закупках.
Мы рады объявить о новом интерфейсе для системы обмена сообщениями в рамках отдела закупок.
Отслеживать всю переписку с поставщиками бывает сложно, и наш новый дизайн, наряду с улучшенным набором функций, предоставляет пользователям больше контроля и возможностей для мониторинга, чем когда-либо прежде.
Для хозяев
Обмен сообщениями между организатором и участником.
При первом переходе на вкладку «Сообщения» вы увидите заставку, сообщающую об отсутствии текущих сообщений и предлагающую выбрать «Составить сообщение».
При нажатии появится всплывающее окно, где вы сможете составить текст сообщения и выбрать получателей.
Для того чтобы вы могли найти нужных людей, по умолчанию доступны параметры фильтрации, основанные на ходе обработки заявок, а также поиск по свободному тексту.
Если в качестве получателей добавлен один или несколько контактов, нажатие кнопки «Отправить сообщение» отправит электронное письмо этим лицам, закроет всплывающее окно и отобразит обновление в пользовательском интерфейсе.
Для каждого поставщика, которому было отправлено сообщение, будет создан новый канал, вместо прежнего группового отображения сообщений.
Участники, сотрудничающие в проекте, будут отображаться под заголовком одной компании для удобства просмотра. Если выбрано несколько человек от одного и того же участника, электронные письма будут отправлены всем, кроме одного созданного канала.
Каналы отображаются на левой панели с названием компании, контактным лицом и значком, указывающим на добавление новых контактов в обсуждение.
При переходе по одной из этих ссылок отобразится отправленное сообщение, а также имя отправителя, его роль и время.
В дальнейшем сообщения можно будет отправлять с помощью текстового поля внизу ленты; это также запустит отправку электронных писем участникам.
Ответы участников будут отображаться в левой части ленты и будут четко обозначены как исходящие от пользователя-участника, наряду с сообщениями от других пользователей-организаторов.
В любой момент вы можете выбрать опцию «Создать сообщение» вверху страницы, чтобы создать новый канал для поставщика, которому еще не было отправлено сообщение, или отправить массовое обновление.
Массовые обновления, отправленные таким образом, будут добавлены в существующие ленты для поставщиков, с которыми уже связывались, и создадут новые каналы для тех, с кем еще не связывались.
Пользователи могут нажать кнопку «Скачать», чтобы получить расшифровку просматриваемой ленты или все сообщения по мероприятию.
Кроме того, можно добавлять сообщения в избранное и фильтровать их, чтобы отображать избранные, помечать каналы как прочитанные или непрочитанные, фильтровать непрочитанные каналы и просматривать сообщения только системного характера из верхней части системы фильтрации.
Наконец, пользователи также могут искать любую строку, которую они хотели бы найти в отправленных или полученных сообщениях.
Сообщения, содержащие эту строку, будут отображаться в левой панели, а при нажатии на сообщение оно загрузится в правой. Соответствующая строка будет выделена, и лента автоматически прокрутится до нужного места в чате.
Обмен сообщениями между хостами
Мы также рекомендуем хранить всю внутреннюю переписку, связанную с мероприятием, внутри платформы, чтобы при необходимости ее можно было легко передать или быстро проверить.
Во всплывающем окне «Создать сообщение» система вкладок позволяет переключиться в режим отправки сообщений «Главный».
На этом экране вы можете составить сообщение и найти нужных людей для уведомления, отфильтровав их по роли или выполнив поиск по их личным данным.
При нажатии кнопки «Отправить сообщение» получатель получит электронное письмо, и содержимое сообщения отобразится в ленте новостей.
Сообщения между хостами легко отображаются в виде выделенных фрагментов во вкладках.
В левой панели отсутствует раздел для обмена сообщениями между хостами, поскольку все сообщения видны всем пользователям в рамках одной ленты.
Ваши сообщения будут отображаться справа, а сообщения других организаторов — слева.
Вы также можете отправить новое сообщение, используя текстовое поле под лентой новостей.
Обратите внимание, что в настоящее время это не запускает отправку электронных писем, чтобы предотвратить массовую рассылку всем пользователям с правами доступа. Однако функция добавления тегов появится в ближайшее время, что позволит отправлять целевые уведомления по электронной почте.
Мероприятия, открытые в течение переходного периода.
Новые события будут напрямую интегрированы в новую структуру пользовательского интерфейса, а старые события необходимо будет преобразовать из старого формата в новый.
В связи с некоторыми ограничениями, обусловленными временем создания события, старые события будут отображаться следующим образом:
- Персональные сообщения будут добавляться в канал, созданный специально для данного поставщика.
- Сообщения, отправленные массово и ранее отображавшиеся в пользовательском интерфейсе как отправленные «многим», получат собственный выделенный канал.
- Канал будет отображаться как «Групповое сообщение», а при наведении курсора на значок отобразятся включенные в него контакты.
- В будущем массовые рассылки сообщений одному и тому же набору поставщиков будут отображаться в рамках того же канала.
- Для новых сообщений, отправленных в несуществующую группу рассылки или отдельным лицам, будут созданы новые каналы в соответствии с новыми функциями пользовательского интерфейса.
Для участников
В соответствии с принципом обмена сообщениями между участниками, все сообщения будут отображаться в едином потоке, с индикаторами для сообщений, отправленных организатором, участником и самим участником.
Они также могут быстро просмотреть любые автоматические сообщения, например, о приостановке аукциона, на специальной вкладке «Система».
Рассмотрение нестандартных ситуаций
Смена компании-участника
В случае, если отдельный участник добавлен к мероприятию от имени одной компании-участника, затем удален из этой компании, а затем снова добавлен от имени новой компании:
- Для организаторов и участников-сотрудников из первоначальной компании:
- Все предыдущие сообщения будут отображаться как прежде, никакая информация не будет потеряна.
- Все новые сообщения, отправленные пользователем, переместившимся в новую компанию, будут отображаться в новом корпоративном канале организатора и не будут видны его прежним коллегам.
- Для пользователя, переместившего участника:
- Сообщения, которые они ранее получали от организатора или могли видеть от других участников проекта, больше не будут отображаться.
- Будут видны все сообщения, которые они ранее отправляли, когда были включены в мероприятие от имени другой компании.
- Это гарантирует, что они больше не будут иметь доступа к какой-либо потенциально конфиденциальной информации, но при этом смогут видеть свои собственные сообщения.
Продолжение следует
До завершения проекта мы планируем внедрить еще одно улучшение в систему обмена сообщениями:
- Пометка отдельных лиц в сообщениях для запуска отправки электронных писем
Related Articles
Результаты опроса клиентов NPS за 3 квартал 2025 года - Ваш голос имеет значение
Благодарим вас за уделенное время и отзыв в рамках опроса NPS за 3 квартал; мы постоянно ищем способы улучшить нашу работу. Ниже приведены основные выводы из полученных ответов и информация о том, как вы можете принять участие. Что идёт хорошо? Как ...Результаты опроса клиентов NPS за 2 квартал 2025 года - Дополнительная обратная связь
Еще раз благодарим всех, кто заполнил наш опрос NPS за второй квартал; это действительно помогает формировать будущее нашей продукции. Ниже вы можете ознакомиться с некоторыми основными результатами и узнать, как принять участие. Что идёт хорошо? Мы ...Новые функции: Запуск ИИ-помощника!
Мы рады сообщить о расширении возможностей нашего инструмента на основе искусственного интеллекта, в частности, о появлении инновационного помощника по поиску поставщиков на основе ИИ. Это основа для множества интересных проектов, которые предстоят в ...Новые функции: III квартал 2025 года
1) Сотрудничество поставщиков в рамках мероприятий по поиску поставщиков — уже доступно! В нашем последнем обновлении, посвященном новым функциям, я сообщал, что эта новая функция была доступна в бета-версии, и теперь, к счастью, она запущена и ...Результаты опроса клиентов NPS за 1 квартал 2025 года — Мы прислушиваемся к вашему мнению!
Большое спасибо всем, кто недавно ответил на наш опрос NPS; мы всегда рады получать отзывы и видеть возможности для улучшения. Мы хотели бы поделиться результатами опроса, рассказать о наших дальнейших планах и о том, как вы можете принять участие в ...