En ny användare har lagts till men jag kan inte se hen
Vilket problem står du inför?
En ny användare har lagts till men jag kan inte se dem i Värdbehörigheter eller Onboardingbehörigheter.
Lösning
När en ny användare registrerar sig för ett värdkonto måste du lägga till dem i standardvärdgruppen för att godkänna dem.
För att göra detta:
- Gå till rullgardinsmenyn "Admin" > klicka på "Värdgrupper". Du ser standardvärdgruppen (som visas nedan) och om det finns användare som inte finns i standardvärdgruppen ser du att den visar ett antal användare som väntar på godkännande.
- Klicka på värdgruppens namn för att komma åt den
- I listan till höger ser du alla användare som ingår i den här värdgruppen.
- I listan till vänster listas alla användare. Alla som visas i fetstil ingår för närvarande inte i standardvärdgruppen.
- Bläddra igenom listan till vänster och välj den användare du vill lägga till och klicka sedan på knappen Lägg till.
- När du har lagt till alla nödvändiga användare klickar du på spara. Dessa användare kommer nu att vara en del av standardvärdgruppen och synas under Värd-/Onboarding-behörigheter.
Saker att notera:
Om du inte har åtkomst till rullgardinsmenyn "Admin" (uppe till höger) eller åtkomst till värdgrupperna, vänligen kontakta din supervärd så att de kan ge dig redigeringsåtkomst till värdgrupperna så att du kan ändra detta, eller skicka dem den här artikeln så att de kan göra det åt dig.