电子采购：常见问题

开始使用

什么是市场道场？

市场道场是一家总部位于英国的软件作为服务提供商，提供按需采购解决方案。

我们的电子采购工具允许买家和供应商有效地协作，将所有信息存储在一个中心位置。 买家使用我们的工具运行一系列电子采购活动，在购买商品或服务时确定最佳价值，无论是质量还是成本。 首次使用市场道场的供应商可以期待潜在买家的邀请。

我们的解决方案被世界各地的公司使用，我们已经汇集了数千种新的买方 - 供应商关系。

注册市场道场账户会花钱吗？

不，市场道场对供应商是完全免费的。

如何创建一个帐户？

您可以通过单击活动邀请电子邮件中的链接来创建帐户。 如果由于任何原因您没有收到电子邮件或链接不起作用，您可以访问www.marketdojo.com/signup完成注册。

什么是密码凭据?

市场道场认真对待安全。 为了确保满足安全要求，使用该工具注册的每个人都必须符合以下密码凭据：

• 包含至少10个字符

• 包含至少一个数字

• 包含至少1个大写字母和1个小写字母

• 包含至少一个特殊字符。

更新您的详细信息

我忘记了密码，如何重置密码？

如果您忘记了密码，请访问www.marketdojo.com/forgot_password接收密码重置电子邮件。 如果您仍然遇到任何困难，请直接联系市场道场。

如何更改我的详细信息？

创建帐户后，您可以通过个人资料部分更改详细信息（要访问您的个人资料，请单击右上角您姓名旁边的小下拉图标）。 您可以在这里更改所有详细信息，但不能更改您的电子邮件地址。

如果您需要更改帐户上的电子邮件地址，请发送电子邮件至市场道场支持support@marketdojo.com请求更改电子邮件地址。

活动邀请函

我将如何被邀请参加活动？

您将通过电子邮件被邀请参加活动，因此请留意新的邀请。

如何接受活动邀请？

您可以通过单击邀请电子邮件中的绿色链接或访问https://secure.marketdojo.com/events/invitations（见下文）。

图3.1 如何接受邀请

我可以将活动邀请函转发给同事吗？

您可以在内部转发活动邀请，但电子邮件中的链接是一个"一键"链接。 如果您已经点击了链接，那么同事要加入活动，他们需要使用电子邮件中包含的邀请代码。

如何使用邀请代码加入活动？

要使用邀请代码加入活动,请转到https://secure.marketdojo.com/events/invitations在这里添加邀请代码（见下文）。

一旦您完成此操作，您的活动主持人将接受或拒绝您的参与。

图3.2 - 如何使用邀请代码

您的提交

我怎样才能知道活动的细节？

接受事件后，您将被自动带到概述部分。 活动期间,概述选项卡可随时访问。

图 4.1 - 如何查看概述选项卡

请确保您阅读有关此的所有详细信息，因为它将包括以下信息：

• 您的活动简报

• 活动主持人的联系信息

• 事件信息，包括事件名称，事件类型，默认货币以及挂钩出价时会发生什么。

• 调查问卷的最后期限

• 拍卖开始时间

如何完成问卷调查？

如果您的活动包含一个或多个问卷，这些问卷将作为活动顶部的选项卡提供。 最初，您将看到问卷调查和一个小红十字会，这意味着您尚未提交回复（见下文）。

图4.2 - 如何查看哪些问卷需要填写

完成问卷调查后，将出现一个弹出框，询问您是否希望提交问卷（见下文）。

图4.3 - 调查问卷填写的弹出框

或者，您也可以单击屏幕底部的"提交答案"选项卡（见下文）。

图4.4 - 如何提交问卷

您可以随时通过单击问卷底部的"保存进度"选项卡来保存进度（见下文）。

图4.5 - 如何保存问卷的进度

一旦你提交了调查问卷，调查问卷名称的红十字会将更改为绿色十字架。

图4.6 - 如何查看问卷是否已完成

提交后如何更改问卷回复？

如果您需要为问卷提供任何机会，则需要向主持人发送消息，以便您重新提交问卷。 当主机允许时，您将收到一封电子邮件。

如何出价？

要出价，请首先单击您希望出价的相关选项卡（这可能是征求意见书/年度出价/拍卖）。 一旦在那里，如果你可以点击拍手旁边的按钮，说"出价"（见下文）。

图4.7 - 如何出价

点击此内容后，请输入价格并点击"提交"按钮。 然后将出现弹出窗口供您确认出价（见下文）。 单击确定按钮，将进行出价。

图4.8 - 弹出框以确认出价

如何下载文档？

要下载与您的活动相关的任何文件，请访问文件选项卡（可以在活动的右上角找到）。

如何删除我上传的文件？

如果您需要从上传的活动中删除任何文件，请联系活动的主持人以执行此操作。

参加拍卖活动

什么是质量竞标？

合格出价（资格出价）是您的初始出价。 如果您正在参加拍卖，您的质量出价将在拍卖开始前进行，并将作为您的开价出价。

拍卖会会被排名吗？

这些信息将在概述中提供。

什么是最低价格变化？

当主机创建事件时，他们设置了"最低价格变化"限制，这是为了帮助减少错误。 例如，如果主机将最低价格变化设置为1% - 10%，当前价格为100英镑，并且您意外输入的价格为9.65英镑而不是96.50英镑，系统将识别此出价在10%的范围之外，因此不会接受此出价。 最低价格范围仅适用于每个单独的出价，而不适用于您可以在拍卖中出价的总金额。

什么是动态的近距离？

可以在活动中添加动态关闭期，以确保所有供应商都有机会在时间用完之前回复最后一分钟的出价。 正如许多人在易趣等公司的拍卖中可能经历的那样，您可以在整个拍卖过程中赢得拍卖，然后在最后一秒您出价过高，因此不会赢得拍卖。 在动态的接近时期，这种情况不会发生。 主机决定动态关闭期的长度。 例如，如果主持人设置了5分钟的周期，那么如果在拍卖的最后5分钟内出价，时间将回到5分钟，这将持续到没有更多的出价。 如果您正在参与的拍卖有一个动态的关闭期，则将在概述选项卡上清楚地说明这一点，但是您应该始终密切关注消息栏，因为有时主持人在拍卖期间会更改这一点。

如何删除出价？

如果您需要在拍卖期间删除出价，请使用消息选项卡联系主机。

联系方式

如何在活动期间联系/向主持人发送消息？

如果您想联系主持人，我们建议使用活动右上角的"消息"选项卡，因为这将向他们发送直接消息（见下文）。

图 6.1 - 消息选项卡在哪里。

但是，如果您有任何紧急查询，您也可以使用概述选项卡上提供的联系信息。

如果我遇到任何技术困难，我应该联系谁？

如果您在该工具上遇到任何技术困难，请直接通过电子邮件联系市场道场至support@marketdojo.com或致电 +44 (0) 117 456 6813 或通过帮助道场门户使用实时聊天选项（见下文）。