再次感谢各位完成第二季度 NPS 调查；这真的有助于塑造我们产品的未来。
下面您可以看到一些结果亮点，以及如何参与其中。
我们不断收到用户对我们产品易用性的积极反馈，许多用户在给出高分时都提到了我们的“易用性”，其他用户则表示该平台“简单易用”且“直观”。
即使是最直观的工具，掌握一款新软件也可能并非易事，而我们致力于为用户提供更多帮助。我们正在投入资源的一项举措，在最新的客户调查中得到了印证： “门户网站上提供一些简短的点击学习视频，可以帮助用户掌握关键领域”。我们很高兴地确认，我们将继续扩展知识库并添加演示视频。
我们为期六个月的平台性能提升计划已过半，目前已投入专项资源。与此同时，其他团队也在改进消息传递和问卷调查界面方面取得了进展。
为了不断创新，我们组建了一支专门的团队，致力于探索未来的创新方案，以最大限度地提升我们平台的价值。他们的首要任务是增强我们的人工智能驱动功能，包括人工智能创建活动，旨在减少人工操作并简化设置流程。接下来，他们将着手开发人工智能活动更新和分析功能，帮助用户节省更多时间，并从活动中挖掘更多有价值的洞察。
这些改进也旨在帮助新用户，让他们更容易、更快地掌握系统——我们知道这将改善用户体验，并为我们的客户创造价值，我们正在积极解决这个问题。
我们很想听听您的意见；了解您是如何使用这个工具的，以及我们可以做些什么来改善您的体验。
第三季度（8 月）调查现已开放，请您抽出时间填写。 请在此处提交您的回复。 报名截止日期为2025年9月12日。
与此同时，我们将与客户顾问委员会合作，审查任何新功能，确保我们的解决方案能够满足尽可能多的用户的需求。
如果您有兴趣加入，请联系您的客户经理，我们的产品团队会与您联系。