J'ai des problèmes de connexion.
Quel est le problème que vous rencontrez ?
J'ai des problèmes pour me connecter à Market Dojo. Que puis-je faire ?
Solution
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, voici quelques étapes à suivre.
- Réinitialisez votre mot de passe
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
- Supprimez tous les mots de passe enregistrés pour Market Dojo depuis les paramètres de votre navigateur.
Réinitialisez votre mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe, accédez à la page de connexion ou à Market Dojo https://secure.marketdojo.com/users/sign_in et cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe ».
Saisissez votre adresse e-mail dans la zone de texte, puis cliquez sur le bouton Envoyer.
Vous verrez alors apparaître une bannière bleue pour confirmer la réception de votre demande de réinitialisation.
Vous recevrez ensuite un courriel contenant un lien pour confirmer votre réinitialisation, sur lequel vous devrez cliquer.
Vous devrez ensuite saisir votre nouveau mot de passe dans les deux champs de texte, puis cliquer sur le bouton « Réinitialiser votre mot de passe », ce qui devrait vous connecter à votre compte Market Dojo.
Vider le cache et les cookies de votre navigateur
Pour effacer le cache et les cookies de votre navigateur, veuillez consulter l'article ci-dessous.
Supprimez tous les mots de passe enregistrés pour Market Dojo depuis les paramètres de votre navigateur.
Google Chrome
Pour supprimer un mot de passe enregistré dans Google Chrome, suivez ces étapes :
Cliquez sur les points de suspension dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur l'option Mot de passe et remplissage automatique, puis sur Gestionnaire de mots de passe Google.
Recherchez marketdojo.com puis cliquez sur la flèche à côté.
Il se peut que l'on vous demande les identifiants de connexion du compte avec lequel vous êtes connecté. Saisissez-les.
Trouvez le nom d'utilisateur concerné, puis cliquez sur l'option Supprimer.
Veuillez réessayer de vous connecter.
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours un problème, veuillez contacter le support de Market Dojo.
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