Wat is het probleem waar je tegenaan loopt?
Ik heb problemen met inloggen bij Market Dojo. Wat kan ik doen?
Oplossing
Als je problemen ondervindt met inloggen, kun je een aantal stappen ondernemen.
- Stel uw wachtwoord opnieuw in
- Wis de cache en cookies van je browser.
- Verwijder alle opgeslagen wachtwoorden voor Market Dojo via de instellingen van je browser.
Stel uw wachtwoord opnieuw in
Voer je e-mailadres in het tekstvak in en klik vervolgens op de knop 'Verzenden'.
Er verschijnt dan een blauwe banner ter bevestiging dat er een resetverzoek is ontvangen.
Je ontvangt dan een e-mail met een link om je reset te bevestigen; je moet op die link klikken.
Vervolgens moet u uw nieuwe wachtwoord in de twee tekstvelden invoeren en op de knop 'Wachtwoord opnieuw instellen' klikken. Hiermee zou u moeten kunnen inloggen op uw Market Dojo-account.
Je browsercache en cookies wissen
Om de cache en cookies van uw browser te wissen, raadpleegt u het onderstaande artikel.
Verwijder alle opgeslagen wachtwoorden voor Market Dojo via de instellingen van je browser.
Google Chrome
Volg deze stappen om een opgeslagen wachtwoord uit Google Chrome te verwijderen:
Klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek.
Klik op de optie 'Wachtwoord en automatisch invullen' en vervolgens op 'Google Wachtwoordbeheer'.
Zoek naar marketdojo.com en klik vervolgens op het pijltje ernaast.
Mogelijk wordt u gevraagd om de inloggegevens van het account waarmee u bent ingelogd. Voer deze in.
Zoek de betreffende gebruikersnaam en klik vervolgens op de optie 'Verwijderen'.
Probeer nu opnieuw in te loggen.
Als je al het bovenstaande hebt geprobeerd en het probleem zich nog steeds voordoet, neem dan contact op met de klantenservice van Market Dojo.